Tilauksen maksaminen
Verkkokauppatilaukset maksetaan aina tilauksen yhteydessä. Käytössä olevat maksutavat ovat pankkimaksu suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla, luottokortti (Visa / Mastercard), Mobilepay, Apple Pay. Google Pay sekä OP Lasku, Walley ja Klarna.
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle)
OP Lasku(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle) on joustava, luotettava ja turvallinen maksutapa, joka mahdollistaa maksamisen laskulla tai erissä. OP Lasku on tarkoitettu kaikkien pankkien asiakkaille, joten voit käyttää OP Laskua vaikket olisikaan OP:n asiakas. Maksutapa sopii enintään 5000 euron arvoisten verkkokauppaostosten rahoittamiseen, ja tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden erämaksuun. Palvelu on turvallinen, eikä se sisällä piilokuluja.
Walley lasku/osamaksulla on luottorajaa 5000 euroon saakka. Huomaathan, että Walley-lasku on tarkoitettu vain yksityisasiakkaille.
Lue Walley-laskun ehdot(Siirtyy sivulla toiseen osioon)
Toimituskulut
Toimituskulut maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä ja ne määräytyvät lähetyksen painon ja sisällön mukaan. Posti Rahdilla toimitettavien tuotteiden (kts. kohta ”Toimitustapa”) toimituskulut sisältävät jakelun vastaanottajan osoitteeseen. Jos tilauksessa on vaarallisia aineita (kemikaalit, liimat) on toimituksen hinnassa huomioitu myös VAK-lisä.
Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot määräytyvät automaattisesti tilauksen sisällön mukaan (kts. kohta ”Toimitustapa”). Yli sadan kilon toimitukset toimitetaan aina lavalla.
Nouto Turun tai Helsingin myymälästä on aina maksuton. Kaikki verkkokaupassa myytävänä olevat tuotteet ovat noudettavissa Turusta, Helsingin valikoima on hieman suppeampi. Verkkokauppa kertoo kunkin tuotteen kohdalla, mistä myymälöistä tuotetta on saatavana. Järjestelmä ei anna mahdollisuutta valita toimitustavaksi noutoa Helsingistä, ellei ostoskorissa ole pelkästään Helsingin myymälän valikoimassa olevia tuotteita.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika on normaalisti 2-4 työpäivää tilauksen saapumisesta. Ilmoitamme sähköpostitse tai puhelimitse mikäli toimitusaika poikkeaa selvästi normaalista. Kesäsesongin aikaan kuljetukset saattavat ruuhkautua, joka saattaa aiheuttaa Pool4Yousta riippumattoman toimitusajan pitenemisen.
Mikäli tilauksella on kiire, suosittelemme varmistamaan toimitusaikataulun puhelimitse 010 5058 650 tai sähköpostitse pool4you@pool4you.fi
Kun tilaus on lähetetty tai on myymälässä noutovalmiina, lähetetään tästä sähköpostiviesti.
Toimitustapa
Toimitustapana vaarallisten aineiden kohdalla on aina rahti suoraan asiakkaan määrittelemään toimitusosoitteeseen Postin rahdituspalvelua käyttäen (VAK-kuljetus). Vaarallisiksi aineiksi luokitellaan uima-allaskemikaalit, osa porealtaan puhdistusaineista sekä liimat pakkauskoosta riippumatta. Myös yli 15 kilon painoiset sekä ulkomitoiltaan suuret tai pitkät lähetykset toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen. Huomaathan, että toimitusosoitteeksi ei voi valita paikallista postitoimipistettä tai pakettiautomaattia, sillä vaarallisiksi luokiteltuja aineita ei kuljeteta kyseisiin tiloihin.
Mikäli tilauksen kokonaispaino on alle 10 kiloa, tilauksessa ei ole edellä mainittuja vaarallisia aineita eikä tuote ole muodoltaan sellainen, että sitä ei voi postitse toimittaa (esim. teleskooppivarret), ovat toimitustapavaihtoehdot tavallinen postipaketti Smartpost-pakettiautomaattiin, PostNordin automaatteihin tai palvelupisteisiin tai Matkahuollon Lähellä-paketti Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaatiin toimitettuna. Voit valita haluamasi noutopisteen ostoskorisivulla.
Järjestelmä määrittelee automaattisesti ostoskorin sisältämille tuotteille käytettävissä olevat toimitustavat, joiden väliltä voi ostoskorisivulla valita. Toimitustavaksi voi valita kaikkien tilausten kohdalla myös noudon Turun myymälästä. Helsingin myymälän voi valita noutopaikaksi, mikäli kaikkia ostoskorissa olevia tuotteita on saatavana myös Helsingistä.
Mikäli Sinulla on toivomuksia kuljetuksen suhteen (esim. jos tuotteet saa jättää pihaan asiakkaan vastuulla), voit kirjoittaa vapaamuotoisen kommentin siihen varattuun kenttään ostoskorisivulla. Toimitamme verkkokaupasta tilattuja tuotteita ainoastaan Suomen sisäisesti.
Asiakaspalautukset
Verkkokaupasta hankituilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa ja kaikkien tuotepakkauksen sisältämien osien pitää olla tallella. Myös tuotepakkauksen tulee olla ehjä. Osoitetarroja tai teippejä ei saa kiinnittää suoraan myyntipakkaukseen. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet.
Asiakas vastaa itse palautuskustannuksista.
Jos tuotteessa on vika tai kuljetusvaurio, niin silloin Pool4You Oy maksaa palautuskustannukset. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa verkkokaupasta ostetun tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse Pool4Youn vaihteeseen 010 5058 650 tai sähköpostitse pool4you@pool4you.fi ennen tuotteen palauttamista palautusohjeiden saamista varten. Tiettyjä tuotteita kuten kemikaaleja ja liimoja ei voi palauttaa normaalia postikuljetusta käyttämällä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Walley Lasku
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle). Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle)
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle)
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle)
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf(Avaa toisen sivuston uudelle välilehdelle)